FAQ
Contenu réductible
Comment fonctionne la livraison des produits ?
Comment fonctionne la livraison des produits ?
Nous ne proposons pas de livraison physique pour nos œuvres numériques.
Après l'achat, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail, vous permettant de récupérer votre fichier numérique haute résolution immédiatement.
Pour nos bijoux, vous pouvez avoir toutes les informations sur la politique d'expédition via le lien ci-joint :
Quel est le délai pour recevoir ma commande?
Quel est le délai pour recevoir ma commande?
Vous recevrez votre fichier numérique instantanément après le paiement.
Un e-mail contenant le lien de téléchargement vous sera envoyé immédiatement, vous permettant d'accéder à votre œuvre sans délai d'attente.
Le délai de livraison pour nos bijoux varie entre 3 et 15 jours en fonction de votre location.
Comment appliquer mon code promotion ?
Comment appliquer mon code promotion ?
Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.
Quels sont les modes de paiements ?
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire, Paypal et virement bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ou encore les paiements à la réception.
Puis-je retourner ou échanger mon produit ?
Puis-je retourner ou échanger mon produit ?
Étant donné que nos œuvres sont des produits numériques téléchargeables, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges. Une fois le fichier téléchargé, il ne peut être remboursé. Nous vous encourageons à bien vérifier votre sélection avant de finaliser votre achat.
Pour les bijoux, vous avez 14 jours si vous souhaitez retourner et avoir un remboursement.
Vous trouverez toutes les modalités via le lien ci-joint:
Que faire si je rencontre un problème avec le téléchargement ?
Que faire si je rencontre un problème avec le téléchargement ?
Si vous avez des difficultés à télécharger votre fichier ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous assister rapidement pour résoudre tout problème technique.
Est-ce que je peux modifier l'œuvre après l'achat ?
Est-ce que je peux modifier l'œuvre après l'achat ?
Non, les œuvres sont protégées par les droits d'auteur et ne peuvent être modifiées. Elles sont destinées à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendues ou modifiées à des fins commerciales sans autorisation préalable.