Politique de retours et remboursements
A. Produits Numériques
Le droit de rétractation ne s’appliquant pas pour du contenu téléchargeable, aucun retour, ni remboursement ne pourra être accepté une fois le lien de téléchargement reçu.
1. Politique de Remboursement
Étant donné la nature numérique de nos produits, aucun remboursement ne sera accordé, même en cas d'erreur d'achat. Merci de bien vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.
2. Modifications Futures
Notre politique concernant les produits numériques est susceptible d'évoluer à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
B. Produits Physiques
1. Politique de Remboursement
Pour les pays européens :
Conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, tout consommateur a le droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Vous avez reçu l'article. (s) et sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Note: Le délai dépassé aucune demande de remboursement ne sera accepté.
Pour exercer votre droit, vous devez informer de votre décision par email : [email protected]
Une demande d'annulation doit être écrite et envoyée à : [email protected]
Le remboursement sera initié dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles et effectué via le mode de paiement initial utilisé pour la commande ou par virement bancaire.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours d'articles achetés en solde.
Autres pays :
Tout consommateur a le droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires.
Tout retour au-delà des 14 jours mentionnés ci-dessus ne pourra être accepté.
Une demande d'annulation doit être écrite et envoyée à : [email protected]
2. Politique de Retour
Pour initier un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
Si vous souhaitez faire un retour, vous devez nous contacter à [email protected].
Si le retour est approuvé, le client est responsable d’organiser et de couvrir les frais d’expédition de retour.
Selon votre localisation, l'adresse vous sera fournie par e-mail.
Tous les clients doivent contacter Louise Abstract pour approbation avant e retourner un article.
Mail de contact :[email protected].
Louise Abstract ne pourra être tenu responsable d'un article retourné sans notification préalable à [email protected].
3. Modifications Futures
Louise Abstract se réserve le droit de modifier toute modification de la politique de remboursement et de retour. Tout changement sera mis à jour sur notre le site www.louiseabstract.com.